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主要优势

专业的设备、软件维护、销售一体化公司

完善的服务网络体系和服务管理体系

强大的技术服务队伍,具备扎实的维护技术实力

与原IBM、ORACLE原厂公司合作紧密

完备、充足的备件资源保障和快速的物流供应体系

对同行业系统有多年的维护经验

规模庞大的在签保修客户群

价格具有竞争力

良好的财务资信和商业信誉

合理流程、规范化标准保证服务质量

整体优势

蓝易科技是一家专业的行业解决方案提供商,多年来一直致力于企业的信息化建设,为企业客户的信息系统提供了技术服务保障。公司专门从事IBM硬件及软件产品的销售和维护业务已超过8年,多年来对IBM产品的维护、管理积累了丰富的经验和深刻的理解,随着业务的发展及客户的需求,蓝易也成功的将服务产品从单品牌硬件、软件转向多品牌服务产品,将公司的战略提升到全面、整体综合服务解决方案提供商”,使客户的问题及需求,可达到一站式服务。是省内首家提出“服务集成”理念的公司。

技术优势

蓝易科技拥有一流的服务团队,技术水平高且具有多年的行业客户服务背景。对故障分析、处理提供了强大的支撑基础,为系统的可持续性运行提供了保障。

公司对服务工程师在客户沟通、工作协调、行为规范、流程方面都形成一套成熟的管理机制。针对客户关心的数据安全,蓝易根据安全系数进行了安全等级划分并加强安全监控和内部审计。多年来公司的数据管理模式,均得到客户的认可和被客户评为值得信赖的服务商。

服务优势

蓝易科技在哈尔滨设立技术支持中心,提供7X24X365服务。在服务期间,蓝易科技一直坚持急用户所急,想用户所想,在保障正常维护服务同时,还根据需要主动提供重点时段(如年底结算、重大节日、重大会议、重大变更等)的技术支持和现场值班服务,派出质深工程师与用户共同值守,以保证系统安全运行。

本地化服务,能快速响应并到达现场解决问题。备件在4小时内到达现场。

可视化、标准的流程服务,客户服务部人员进行定期客户回访并监控服务质量、服务状态。确保客户的服务满意度。

蓝易服务产品目录

一、维保服务

1.硬件维保服务 

服务名称

服务品牌

小型机产品

IBM AIX、HP-UNIX、AS400

存储产品

IBM、HP、EMC、HDS、NetApp

服务器产品

IBM PC、HP PC、Oracle PC、Lenovo、浪潮

网络产品

华为、H3C、Cisco、NETGEAR、Juniper、F5、RedWare

2.软件维服服务

服务名称

服务品牌

数据库服务

Oracle、DB2、SqlServer、Informix、Sybase

中间件服务

WAS、WPS、MQ、CICS、Cognos、IIS、IIDR、Guardium、ECM、BPM、MB、ESB、FileNet、PlatForm、WebLogic、TUXEDO

备份软件服务

TSM、Symantec、Legato、CA

虚拟化软件服务

Vmware、PowerVM

数据同步、复制软件服务

IIDR、GoldenGate

其他软件服务

IBM HttpServer / Apache、IIS、Tomcat、MySql

3.可选服务  

①安装配置服务

②健康检查 

③故障解决服务

④系统状况评估服务 

⑤值守、驻场服务  

二、运营外包服务   

1.桌面外包服务  

2.数据中心外包服务  

①安全管理服务 

②机房环境运维服务 

③通讯运维服务 

④网络运维服务 

⑤应用管理服务 

⑥资产管理服务 

三、咨询服务   

1.安全体系设计服务  

2.系统优化咨询服务  

3.IT基础架构咨询服务  

4.信息安全审计服务

四、专业服务   

1.硬件、网络及系统运行监控及分析服务  

2.IT运维服务管理  

3.IDC服务  

五、搬迁服务 

1.业务连续性服务  

①高可用系统咨询服务 

②割接服务 

③容灾服务 

六、培训服务   

IBM 小型机技术培训

Oracle数据库技术培训

Linux基础培训

网络基础培训

信息安全基础培训

 

 

 

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